Nossa política de troca e devolução atende as necessidades de nossas clientes e é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Deseja trocar ou devolver?
A primeira troca é gratis e só pode ser feita pelo comprador.
Funciona da seguinte forma.
1. Não envie o produto sem antes entrar em contato com nosso atendimento personalizado através do whats app ou e-mail.
2. O prazo para fazer sua troca ou devolução é de 07 (sete) dias após o recebimento da peça.
3. O produto deve ser enviado em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiqueta, tags, sem qualquer indício de violação e uso.
4. Os produtos que não atenderem as condições exigidas acima, não serão aceitos para troca ou devolução. Serão remitidos de volta ao endereço de origem, sem consulta prévia e com cobrança de frete.
5. Ao recebermos sua devolução ou troca, pedimos que aguarde 7 (sete) dias adicionais para que sua solicitação seja concluída.
6. Em caso de devolução, a restituição de valor será processada somente após o recebimento e análise da condição de cada produto em nosso atelier. É necessário que a conta bancária esteja no nome do titular do pedido.
8. O valor é enviado para a conta corrente do titular do pedido no prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento e avaliação do produto devolvido.
Entre agora em contato agora com o nosso atendimento personalizado através do whats app ou email.
Estamos aqui para melhor atendê-la
